Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle digitale bestellingen en overeenkomsten van StudioBuild. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk of via het klantportaal overeengekomen. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders voorschrijft.

Digitale bestellingen

StudioBuild is een digitaal bestelplatform. Standaardpakketten (Basis €300, Standaard €500, Premium €800) bestel je online via de configurator. Op maat is prijs op aanvraag en wordt digitaal bevestigd. Er zijn geen intakegesprekken, sales calls of fysieke afspraken vereist. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Oplevering

Levertijden zijn indicatief en volgen de termijnen van het gekozen pakket (zoals getoond bij bestelling). StudioBuild spant zich in om binnen die termijn op te leveren. Vertraging door late aanlevering van content door de klant verlengt de oplevertermijn. Acceptatie en feedback verlopen via het klantportaal.

Acceptatie & scope

Oplevering wordt geaccepteerd via het klantportaal. Feedback binnen de pakketscope wordt digitaal afgehandeld tot acceptatie. Wijzigingen buiten de bestelde scope (extra pagina’s, nieuwe features, integraties die niet zijn inbegrepen) vereisen een betaalde uitbreiding of een nieuwe Op-maat-bevestiging. StudioBuild biedt geen onbeperkte revisierondes.

Betaling

Standaardpakketten worden online betaald bij bestelling, tenzij digitaal een ander schema is bevestigd. Op maat kan gefaseerde betaling gebruiken indien in het portaal overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling mogen we werkzaamheden opschorten. Facturen worden via het platform verstrekt.

Annulering & restitutie

Omdat StudioBuild maatwerk digitaal levert gekoppeld aan uw configuratie en content, kan het wettelijke herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand niet van toepassing zijn zodra de uitvoering met uw toestemming is begonnen, of wanneer de dienst volledig is uitgevoerd. Voor start van werkzaamheden beoordelen we annuleringsverzoeken per geval; na start zijn gemaakte kosten verschuldigd en is restitutie (indien) beperkt tot ongebruikte vooruitbetalingen. Consumenten behouden dwingende rechten onder Nederlands/EU-recht.

Support

Support is niet onbeperkt. Inbegrepen support geldt tot 30 dagen na livegang van het websitepakket, of onder een actief onderhoudsabonnement, via het klantportaal. Daarna kan de klant extra support, onderhoud of betaalde requests aanschaffen. StudioBuild biedt geen telefonische support of support via meetings. Reactie-indicatie op werkdagen: binnen 1 werkdag — geen contractuele 24/7-SLA.

Onderhoud

Onderhoud is een optionele, betaalde overeenkomst voor doorlopende updates en supporttickets volgens de afgesproken scope. Zonder onderhoudsabonnement is er na 30 dagen na livegang geen inbegrepen support, tenzij apart betaald.

Hosting & domein

StudioBuild kan hosting, domeinregistratie en deployment regelen. StudioBuild is geen managed hostingprovider en voert geen actief serverbeheer uit, tenzij dit uitdrukkelijk als aparte dienst is overeengekomen.

Geheimhouding

Beide partijen behandelen niet-openbare projectinformatie als vertrouwelijk en gebruiken die alleen om de overeenkomst uit te voeren. StudioBuild mag het project na oplevering in het portfolio tonen tenzij de klant vóór livegang schriftelijk of via het portaal bezwaar maakt. Formele NDA’s voor Op-maat-projecten zijn op verzoek beschikbaar.

Intellectueel eigendom

Na volledige betaling gaan de gebruiksrechten van het opgeleverde ontwerp over op de klant, voor zover niet anders overeengekomen. StudioBuild mag het werk tonen in portfolio, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Licenties van derden (fonts, stock, plugins) blijven onder hun eigen voorwaarden.

Aansprakelijkheid

StudioBuild is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, behalve bij opzet of grove schuld waar beperking wettelijk niet is toegestaan. StudioBuild garandeert geen specifieke bedrijfsresultaten (verkeer, omzet of rankings).

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@studiobuild.nl. Handelsnaam StudioBuild. KvK 85621293. BTW-identificatienummer NL004120733B68.